Política de envíos

Política de Envíos

En Amaria, realizamos envíos a todo México con cobertura nacional.

Tiempo Estimado de Entrega

  • Tu orden será procesada en 1 a 2 días hábiles.
  • El tiempo estimado de entrega varía según la ubicación:
    • Territorio nacional: 3 a 5 días hábiles.
    • Áreas extendidas: Hasta 7 días hábiles.

Nuestro tiempo de entrega depende completamente del servicio subcontratado por la paquetería. Sin embargo, siempre elegimos el servicio con menor tiempo de entrega disponible.

Seguimiento de Pedido

Recibirás notificaciones por correo electrónico en cada etapa del proceso:

  1. Estatus de pago.
  2. Estatus de envío.
  3. Guía de rastreo para monitorear tu paquete.

Costo de Envío

  • Órdenes menores a $1499 MXN: $160 MXN.
  • Órdenes mayores a $1499 MXN: Envío gratuito.

Métodos de Envío:

  • Envío local (Monterrey y su área metropolitana): 1-2 días hábiles – $80 MXN.
  • Envío nacional: 3-5 días hábiles – $160 MXN.

Para domicilios en zonas extendidas, el tiempo de entrega puede variar.

Cobertura del Envío Local (Área Metropolitana de Monterrey)

  • Municipios con cobertura total:
    Apodaca, Escobedo, Guadalupe, Monterrey, San Nicolás de los Garza, San Pedro Garza García, Santa Catarina, Juárez.
  • Municipios con cobertura parcial:
    Cadereyta Jiménez, El Carmen, Ciénega de Flores, General Zuazua, García, Pesquería, Salinas Victoria, Santiago.
    (Contáctanos para validar tu envío en estas áreas).

Responsabilidades del Cliente

  1. Datos de Envío:
    Es responsabilidad del cliente proporcionar una dirección completa y correcta, incluyendo referencias y detalles necesarios para la entrega.
  2. Seguimiento del Envío:
    Una vez enviado el pedido, el cliente debe monitorear el paquete a través de la paquetería.

Política de Paquetes No Entregados

  1. Si el paquete no puede ser entregado por datos incompletos o falta de seguimiento, el cliente deberá:
    • Coordinar directamente con la paquetería para corregir la información.
    • Recoger el paquete en la sucursal correspondiente.
  2. En caso de que el paquete sea devuelto al remitente:
    • Se podrá procesar un reembolso únicamente por el monto del producto (no incluye el costo de envío).

Política de Reembolsos por Paquetes Devueltos

  • No se realizarán reembolsos mientras el paquete esté en tránsito o disponible para recolección.
  • Los reembolsos solo serán procesados cuando el paquete sea recibido en nuestras instalaciones en condiciones óptimas.

¿No puedes ordenar en línea?

Contáctanos para ayudarte con tu pedido:

  • Instagram: @aromas.amaria
  • Facebook: Aromas Amaria
  • WhatsApp: +52 81 10 34 10 77